1.擬定完善房務(wù)部管理制度及工作流程，提升部門(mén)工作流程規(guī)范化；
2.統(tǒng)籌房務(wù)部總體工作，提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證住客體驗(yàn)度；
3.制定房務(wù)部工作計(jì)劃，下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)，并有效管理落實(shí)，保證各項(xiàng)工作有序開(kāi)展；
4.統(tǒng)籌好客用品酒店設(shè)備采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等工作，保證房務(wù)部整體協(xié)調(diào)性；
5.全面控制部門(mén)的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支；
6.監(jiān)督客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，督促服務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行客房工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；
7.做好員工培訓(xùn)和技能提升，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和專(zhuān)業(yè)化水平；
8.檢查督促員工在崗工作紀(jì)律與工作情況，提升員工紀(jì)律性和職業(yè)化形象；
9.熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)。
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